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변화하는 세상에서 새로운 고객군을 찾아라!-글로벌 핀테크의 신규 고객군 발굴 사례와 시사점

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작성자 최고관리자
댓글 0건 조회 42회 작성일 22-11-25 17:27

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● 디지털 기술의 발전플랫폼 중심의 생활방식 확산, MZ세대의 경제활동 확대 등으로 직업 유형인구 구성가족 형태 등의 사회구조가 다변화되는 추세

 

플랫폼 관련 직업 중 유튜버인플루언서예술가 등 디지털 콘텐츠 제작 종사자를 총칭하는 크리에이터가 세계적으로 약 5천만명으로 추산되며관련 시장규모는 2022년 약 1,000억달러에서 2026년 4,100억달러로 성장할 전망

 

● 글로벌 핀테크는 금융소비자 변화에 선제적으로 대응하면서 미래 시장을 신속히 선점하기 위해 ① 크리에이터 전용 재무관리② 이민자 대상 뱅킹 서비스③ 이혼 부부의 자녀양육비 관리서비스 등을 개발 

- [① 크리에이터 전용 재무관리미국의 Creative Juice는 유튜브틱톡인스타그램 등에서 발생하는 수익현금흐름경비지출 등의 재무상황을 종합적으로 분석해 표시해주며최근에는 크레이터 대상 펀딩(funding) 사업으로 확장 

- [② 이민자 대상 뱅킹 서비스영국 핀테크 Unizest는 유학취업 등 장기체류를 위해 이주한 외국인을 대상으로 복잡한 절차 없이 입국과 동시에 바로 사용할 수 있는 계좌를 개설해주며원활한 정착을 위한 다양한 부가서비스(취업월세 구하기 등)도 지원

- [③ 이혼 부부의 자녀양육비 관리서비스미국의 Onward는 이혼 부부의 원활한 자녀양육비 관리를 위한 재무관리 플랫폼으로 양육비 항목별 표시, 월별 지출 관리, 부모별 부담금 표시 등의 서비스를 제공

 

국내에도 크리에이터 시장규모가 약 6조원에 육박하고 매년 10만건 이상의 이혼이 발생하는 등 새로운 금융소비 계층이 확대되고 있어, 개인의 금융정보와 고유의 삶의 방식 기반한 금융회사들의 서비스 고안이 요구됨

 

기존 금융회사들은 전통적인 직업, 가구형태 등에 기반한 고객 세분화 전략을 유지하고 있으나, 글로벌 핀테크 사례를 참고하여 적극적으로 유망한 신규 고객군 발굴을 위해 노력할 필요




<출처 : 우리금융경영연구소> 

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